9月27日，豆包手机助手在官方社区发布致歉声明 ，称从9月24日晚上开始 ，陆续收到多条用户反馈，称在搭载了豆包手机助手的努比亚NaviXUltra，登录王者荣耀或进行匹配对战时 ，会出现提示设备环境异常 、被强制踢下线的情况。
豆包手机助手表示，经过确认 ，豆包手机助手全程未对腾讯游戏系统进行任何操作 ，AI也不存在任何违规点击 、外挂或模拟行为 。目前团队仍在持续与腾讯相关方接洽沟通，但截至目前暂未收到对方的明确回复 ，对此深表歉意 。
豆包手机助手建议用户暂时不要在努比亚NaviXUltra上反复尝试登录王者荣耀。如已经出现被封禁等情况，建议同步通过官方游戏客服渠道进行申诉/投诉 ，以便更快恢复账号。
南都记者从知情人士处了解到，在机制上 ，王者荣耀通过各项安全风险策略来保障游戏公平 ，这些策略在过去一段时间一直沿用，并没有进行任何针对性的调整 。
目前已经有玩家在社交平台晒出截图，在搭载了豆包手机助手的努比亚NaviXUltra上登录就会被踢下线 ，还会被封号1分钟 。
据了解 ，努比亚NaviXUltra手机搭载了首个豆包手机助手消费者版本，并于9月16日正式发售。豆包手机助手以豆包App为基础 ，与手机厂商在系统层面展开合作 ，围绕交互、任务执行、本地记忆及检索等核心体验，进一步探索AI在手机中的应用 。
据介绍 ，豆包手机助手支持语音 、AI键等多种唤醒方式 ，以适配不同使用场景 。其中，专属AI键带有指纹鉴权能力 ，完成本人验证后无需二次解锁 ，即可调用助手执行相关任务。语音唤醒方面，豆包手机助手也针对远场 、内噪和嘈杂环境等场景进行了优化 。
此外 ，值得一提的是手机助手的屏幕问答能力 。用户无需额外截图或切换应用 ，即可让助手结合当前屏幕内容继续处理任务。
据了解，9月14日起，豆包手机助手推出了屏幕自动化操作声明协议（简称SAEP） ，启动了为期30天的规则公示 ，公示期内，未许可应用无法进行自动化操作 ，暂时仅支持系统及中兴应用、字节系应用和部分已接入的第三方应用 。公示期结束（10月14日）后 ，更多应用将陆续开放操作权限 。而上述限制仅涉及助手代操作App，智能服务 、豆包购物 、录音纪要、工作任务等其他功能不受上述限制影响。
早在去年12月 ，豆包团队就发布了豆包手机助手技术预览版 ，在测评中，豆包手机助手展现的功能包括在手机上替用户点外卖 、订机票 、比价购物 ，甚至能回复微信消息、操作小程序游戏等 。
今年1月 ，针对外界对豆包手机的安全关切，豆包手机助手在微博发文表示 ，理解外界对于手机助手安全与隐私的关注 ，“豆包手机助手严格遵循用户授权与合规的原则，仅在用户明确授权的前提下调用必要能力 。此外，豆包手机助手在云端处理用户手机屏幕内容时 ，严格遵循‘不存储 、不训练’的原则 ，数据传输过程加密，使用过程有严格的保护措施 ，确保用户隐私安全”。
（文章来源：南方都市报）
